قوانین و مقررات
قوانین و شرایط استفاده از خدمات سایت
کاربر گرامی، لطفاً جهت بهرهمندی بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی نهال بنفش، موارد زیر را با دقّت مطالعه فرمایید.
ورود به وبسایت و ثبت هرگونه سفارش، به منزله پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات فروشگاه از سوی کاربر است. بدیهی است قوانین و رویههای مندرج، جایگزین کلیه توافقات قبلی خواهد بود.
⸻
۱. قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای فروشگاه اینترنتی نهال بنفش منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. کاربران نیز موظّف به رعایت تمامی قوانین مربوطه میباشند.
چنانچه در آینده هرگونه تغییر در قوانین، خدمات یا رویههای فروشگاه ایجاد شود، در همین صفحه بهروزرسانی خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.
• ممکن است رنگ برخی محصولات به دلیل شرایط نورپردازی در عکاسی، چند درجه با رنگ واقعی متفاوت باشد.
• کلیه سفارشها با بستهبندی استاندارد و ایمن به شرکت پست تحویل میگردند؛ بنابراین مسئولیت هرگونه آسیب احتمالی ناشی از حملونقل برعهده مشتری است.
⸻
۲. تعریف مشتری یا کاربر
کاربر یا مشتری شخصی است که با تکمیل اطلاعات هویتی خود در فرم ثبتنام، نسبت به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه اقدام میکند.
• در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، امکان پیگیری و ارسال سفارش وجود نخواهد داشت.
⸻
۳. ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه استفاده میکنید، سفارش آنلاین ثبت میکنید یا پیام الکترونیکی (ایمیل یا پیامک) برای ما ارسال مینمایید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود. در صورتی که درخواست شما مطابق اصول و قوانین فروشگاه باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه نیز از همین طریق به شما پاسخ دهد.
همچنین فروشگاه ممکن است با هدف اطلاعرسانی رویدادها، خدمات جدید یا تخفیفها، برای کاربران پیامک یا ایمیل ارسال کند.
در صورت عدم تمایل، امکان لغو عضویت در خبرنامه وجود دارد.
⸻
۴. سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی نهال بنفش به اطلاعات شخصی کاربران احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
ما متعهد هستیم تمام توان خود را برای حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات کاربران بهکار گیریم و فناوریهای لازم را برای ایجاد بستری امن توسعه دهیم.
استفاده شما از سایت به معنای پذیرش سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه است.
⸻
۵. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
• روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی).
• سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات، پردازش میشوند.
• ثبت سفارش در سایت به صورت ۲۴ ساعته امکانپذیر است؛ اما پاسخگویی، پیگیری و ارسال سفارشها از ساعت ۹ تا ۱۷ روزهای کاری انجام میشود.
پس از ثبت سفارش، کد سفارش از طریق پیامک و پیشفاکتور از طریق ایمیل برای مشتری ارسال میشود و سفارش در صف پردازش قرار میگیرد.
فروشگاه همواره نهایت تلاش خود را در جهت ارسال بهموقع و صحیح سفارشها بهعمل میآورد؛ با این حال، در صورت اتمام موجودی یک محصول- پس از ثبت سفارش – حق لغو سفارش و بازگشت وجه برای فروشگاه محفوظ است.